Ratusz zwraca się z prośbą do placówek oświatowych, zarządców wspólnot i spółdzielni mieszkaniowych, ogrodów działkowych, właścicieli posesji o włączenie się w ratowanie kasztanowców.
By przyczynić się do ograniczenia występowania szkodnika wystarczy regularnie pozbywać się opadłych liści. Dlatego z terenów placówek oświatowych i opiekuńczych liście kasztanowców, zebrane w pryzmy lub zapakowane do worków foliowych, odbierane będą przez Zarząd Oczyszczania Miasta. Należy wcześniej zgłosić taką potrzebę dzwoniąc pod bezpłatny numer telefonu infolinii CZYSTOŚĆ: 0 800 800 117. Zgłoszenia dotyczące wywozu liści będą przyjmowane przez ZOM do dnia 20 listopada 2012 roku włącznie. Każda instytucja może zgłosić potrzebę wywozu liści tylko jeden raz, a liście zgłoszone do wywiezienia mogą pochodzić wyłącznie z terenu danej placówki.
Ogólnomiejska akcja ratowania kasztanowców prowadzona jest z inicjatywy Biura Ochrony Środowiska Urzędu m.st. Warszawy we współpracy z Zarządem Oczyszczania Miasta.